008考核（2 / 2）

“”

一个接着一个人员进行考核，安迪时而扮演善解人意的客户，时而扮演泼辣咒骂的中年大叔，但无一例外全都对他们进行了一番刁难。

这就是电话营销服务。

就这样，在紧张的考核过程中，很快就轮到了项冉。

项冉抽中的情景考核：对方是一个单身母亲，带着即将上小学的儿子，想在学校附近买一套50万左右的房子。e公司在城南有一处楼盘，附近正好有新建的双语幼儿园和小学，离s城有名的市十一中也比较近。但是在一片区域，还有另外两个公司的楼盘可供选择。项冉要做的，就是怎样将客户拉拢到自己公司名下。

“开始吧。”苏素素看着她。

项冉此时紧张得不行，即使有所准备可是一到关键时候还是忍不住怯场。

她暗暗深吸一口气。

安迪微笑着望着项冉，问她，“项小姐，碰到这样的客户，请问你会怎么做”

“我”项冉没想到这一次安迪没有用对话的形式开展她的考题，而是直接简单地问她做法。

迟疑了一会儿，项冉回答道：“如果是我，我会先约客户见面，然后带她去每一个楼盘去考察，并且给每一个楼盘做一个简单的分析，最后邀请她来我们那一处的楼盘休息，在招待她的过程中再介绍到我们自己公司的楼盘。”

安迪的目光里闪过一丝诧异，“为什么不一开始就介绍自己的楼盘项目呢”

“客户的主要需求是为儿子购房，我们从一开始就以真诚的态度为客户服务，帮助她了解三个楼盘的不同，针对所售楼盘本身的特点进行一个比较系统简单地描述，从这一点出发相信更能抓住客户的心。e公司所在的楼盘虽然离菜市场和十一中没有其他两个楼盘项目距离近，但是它却是离小学最近的，这恰好满足了客户目前的需要。无原则地贬低对手只会让客户产生逆反心理，我们要做的，是让客户对我们产生信任感。”

项冉的一番话，让安迪目露惊色，在所有参加培训的人员里，项冉可以说是最不出众的一个，平日里的表现沉默少言，这让安迪曾一度以为她并不适合当销售人员，可是今天的考核，却大大出乎了他的意料。

安迪看了一眼苏素素，苏素素却没有出声，反而盯着项冉看了一会儿，正当所有人以为她准备向项冉提问的时候，苏素素却直接叫到了下一个人的名字，“李娜。”

绝大部分人都是一愣，连项冉自己都有片刻的时间反应不过来。安迪猜不透自己上司的心思，却冲着项冉微微一笑，“你先回到位置上去吧。”

项冉点点头，看了看安迪，又看了看表情平静的苏素素，一时间有些忐忑不安。

虽然项冉在两周的培训课表现并不出彩，但是她的考核表现却出人意料，因此培训考核的结果也是相当的不错，顺利通过了营销部的新员工入职考核。

而与之一起通过考核的到最后只剩下七个人，和之前二十来个人相比，几乎一下就被无情地ass掉了三分之二，甚至还有人哭了。只是，e公司本身就对这次招聘的人员并不太满意，在政策规定之下，即使他们想要留下来也是不可能了。

正如项冉所想，e公司作为一家实力雄厚的企业，它的大门也并不和广告中所描述的那样对任何人都无条件的开放，面试被录取仅仅是第一步，若是连基本的培训考核都无法过关，那么被刷下去也是必然的结果。

项冉很快和e公司签订了合同，开始了长达三个月的实习期，而在这三个月的时间里，如果项冉无法完成e公司所交代的实习任务，三个月一过，项冉依旧无法转正成为e公司的正式员工，这让项冉倍感压力，平日里也更加地战战兢兢。

只是，项冉没有想到，真正地进行实战却是很困难。作为一名电话营销新手，她才发现当日安迪所模拟的客户是如何的真实，短短一个多星期的时间，她先后在电话里被至少六七个客户用难听的话语咒骂，这让项冉的心情变得十分苦闷。她从来没想过，仅仅是最底层的电话营销员，真正做起来却是这么得吃力。: