第二十章 员工三要素（1 / 2）

郭少阳并不知道这次相亲是有人一手策划的阴谋，他出了肯德基，穿过马路来到步行街口，往北步行十几米，钻过铁路桥，上一个二十几层的台阶就到了中山路，沿着中山路往东再走五六十米就回到东海洗浴中心了，虽是老街，因为在火车站后面，整条街还算繁华，酒店、饭店和商铺一家紧挨着一家，人来人往煞是热闹。

平时没有注意，现在一路走来，满大街都是再创文明城区，共建和谐社会的标语，什么“文明是城市之魂，美德是立身之本”、“讲文明话、办文明事、做文明人、建文明区”、“秦城是我家，卫生靠大家”、“心头常亮红绿灯，平安幸福伴我行”等等。

快到公司门口的时候，郭少阳从西裤兜里掏出领带戴好，整了整白衬衣的袖子和领口就往里走去。

前台收银员李娜和鞋房服务员秦哲正趴在吧台上聊天，见他进来慌忙立正问好。

“郭经理好”

“秦哲，还记得员工三要素吗”郭少阳紧绷着脸走到了秦哲跟前，秦哲慌忙后退两步，脊背已经贴到了鞋吧的墙壁上，不敢直视他的眼睛。

郭少阳又回过头来问李娜：“你知道吗员工三要素。”

李娜脸一红低下了头去，站在吧台里大气也不敢吁一下。

郭少阳不由拉下脸来，强压住心中的怒火说：“就知道聊天，给你们说过多少次了，连这都记不住，员工三要素就是，专业的形象，真诚的问候，发自内心的微笑。记住了吗”

李娜和秦哲唯唯诺诺，郭少阳让他们各自说了一遍，又回头数落秦哲道：“看看你的形象，衣服是怎么穿的，赶紧去鞋房把衣服扎好再给我出来。”

秦哲听了这话如遇大赦一样扭头就跑进了鞋房里，郭少阳又问李娜店里现在有多少客人，李娜看了一下电脑说，在店一共9位客人，她感慨现在生意太差，白天来的客人还没服务员多。

郭少阳心情不禁为之一沉，安慰她说，等负一楼开业就好了。

李娜不无担忧的说，负一楼还能开吗上次就是因为负一楼才被查封的，停业整顿了两个月，好不容易才又开业的，现在派出所隔三差五来检查，几个包间的门到现在还贴着封条呢

郭少阳打断了李娜的话说，你操那么多心干啥你只要做好自己的本职工作就行了。你也是咱东海的老员工了，你要多向新员工传递一些积极因素，起模范带头作用，安心工作，有付出就有回报。

收银领班林梦缘突然从女宾部门口走了出来，接过话头说：“我说郭大经理，你可真是站着说话不腰疼，你难道不知道公司是怎么对待咱们员工的吗你可知道上次省厅突击检查，把负一楼的两个服务员抓到派出所吊起来打，到现在公司连一句安慰的话都没有，大家都是出来打工的，你让我们心里怎么想。”

“我怎么站着说话不腰疼了，对公司有意见为啥开会的时候不向上反映现在消极怠工，怨天尤人，这是一个领班该干的吗”郭少阳有些气愤，因为林梦缘没有一点大局意识。

“怎么，说句话都不行啊，那你把我的辞职报告给批了。”林梦缘说着就从抽屉里拿出一份辞职报告，嘟囔着嘴放到了收银台上。这秦哲刚穿好衣服从鞋房走了出来，和李娜二人在一旁看着窃笑。

郭少阳心想，怪不得林梦缘今天说话语气特别差，一点儿也没有尊重他这个上司的意思，原来是早有预谋，故意给他难堪啊。

郭少阳不由气打一处来，把眼一瞪说：“林梦缘，你啥意思啊你要是不想干现在就可以走，不要当着员工的面拿一张破纸来要挟我。虽然公司目前人员紧缺，但是我可以明确地告诉大家，东海离开了谁它也照样转。”

见林梦缘没再说话，李娜和秦哲脸上也灰溜溜的，郭少阳就知道几句话已经镇住了她们。林梦缘显然没有想到她给郭少阳的下马威，反倒给自己埋下了一颗地雷。