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d西卖”
陈珂苦笑着回头看了李东众人一眼，李东轻声道：“大致介绍一下。”
陈珂点头，对着电话说道：“大妈，我们这里柴米油盐都卖，包括各种蔬菜，生鲜水果”
“那给我送两袋米过来，还有，要一桶色拉油，两袋盐”
老太太说了很长时间，中途还详细问了价钱，品牌，什么时候能送到。
等记下老太太的住宅地址，时间已经过去了十分钟。
这时候，整个信息处理部都开始忙碌起来。
有接电话的，有网上回复的，整个办公室瞬间就忙碌了起来。
陈珂挂断电话，将订单交给一旁的客服人员，这才走过来对李东众人苦笑道：“李总，袁总，这也太耗时了。”
“一个订单，前前后后花了十多分钟。这老太太还算好说话的，口齿也比较清晰。
这要是遇到方言比较重，又或是那种斤斤计较，什么都要问的，恐怕半个小时都有可能。
这些大爷大妈们闲着也是闲着，说不定还准备陪咱们唠唠嗑，这么下去，事情可就耽误了。”
陈珂说完，沈茜几人都微微点头。
这点确实是个问题，而且不比年轻人，这些老人，没看到真实存在的东西，总有点心里发虚。
刚刚那个老太太连续问了好几遍，这个万家网的东西到底是不是远方超市里的东西，是不是都一样，是不是给她挑最好的
一个订单十多分钟，一个客服人员一天工作10小时，一个人一天下来岂不是最多只能处理60单
要是按照每单5元的利润来算，客服分走1元，物流分走1元，其他人工成本1元，运营成本1元，到最后一旦能盈利1元就算不错了。
这还是理想情况下，也有可能不赚钱。
耗时耗力，盈利却是不大，甚至没有盈利。
这种模式，顿时让不少人皱起了眉头。
比起远方商城网上直接订单，万家网中间多了一道客服程序，以及一道中转程序，起码提升了10以上的成本。
难怪其他超市这种模式行不通，不赚钱，耗时耗力，谁愿意干这种事。
陈珂说完，袁成道蹙眉道：“李总，这的确是个问题。
而且这样一来，也分流了超市的生意，实际上相当于咱们多付出了万家网运营的开销成本。
这个成本不低，咱们这里的信息处理部只是一小块，实际上咱们这次总共配备了500名客服人员。
光是这些客服的工资，一个月就超过百万，网站运营，物流运营，几大部门人工成本，再加上日后可能扩招
林林总总算下来，一个月起码多了上千万的投入。
而实际上，这些客户原本就是咱们的客户，就算咱们不开展这项业务，他们也会来超市购物。
所以，我觉得万家网只能当做临时应急平台运营。
等大雪结束，我们便可以撤销万家网。
每个月可以省去上千万的开支，一年下来就是上亿。
远方的确是可以撑下去，可我觉得没太大的必要。”
袁成道说完，孙涛想了想道：“虽然袁总的话我不完全赞同，可也不是毫无道理。
目前国内国外连锁超市数不胜数，可为什么没人做这个
不是大家没想到，只是这条路的确是很难走。
超市的消费群体，和商城的消费群体本来就有所差别，这时候咱们是在改变用户的消费习惯，真的很难做到。
让一群不懂网上购物的中老年人来网上购物，也就在当前可能行得通。
等大雪结束了，这些人还会选择网上购物吗
网上购物，讲的是快捷、省时、方便，这才是网购的最大法宝。
可对这些中老年人来说，他们不需要太快，也不缺时间，平时闲着没事来超市转悠一圈，这也是他们的生活方式之一。
现在贸然想改变他们的生活方式，我觉得不太现实。
等大雪结束，万家网的生意肯定会一落千丈，而到时候咱们的开支就成了亏损，李总，这点咱们要考虑到。”
袁成道、孙涛两人都反对，秦海想了想道：“也不能光从盈利上面考虑，万家网上线也是有利处的。
第一，扩大我们的影响力，增加多元化发展。
第二，增强我们的团队协作能力。
这次万家网上线，咱们的超市、物流、电商三大部门进行协同合作，让集团一体化成为了现实。
以前，咱们几个部门各做各的。
说是一家公司，实际上互不干涉，这样有好处也有坏处。
第三，扩大了企业规模。
万家网上线，我们的物流团队会壮大，客服团队会壮大”
前两条大家还没意见，等他说到第三条，袁成道皱眉道：“秦总，集团扩大是我们的目的，可不是唯一的目的。
扩张不代表盲目扩张
是，万家网上线之后，物流团队起码要增加数千人才够，客服团队起码也是数千人。
一个万家网开通，也许远方会多养活上万人。
然而养活上万人不是我们的目标，那些大型工厂，动辄数万人几十万人，可人多能说明什么
要是光为了人多，干脆我们不要上线分拣系统，这样物流公司还能增加数千人。
当前，企业讲的是效率和盈利。
在万家网上面，我没看到这两点，到最后，万家网可能会成为我们的累赘。”
“袁总”
几人意见不一，吵闹的厉害。
见已经有员工看向这边，李东皱眉打断道：“先消停一会，有什么好吵的”
“大家的意见我都听到了，不过今天万家网刚上线，到底是好还是不好，第一天也看不出什么东西。
再运营一段时间看看，到时候有什么利弊都能看出来了。
至于大雪之后是关停还是持续，这点等到时候再说。
起码在这当前，万家网很有必要。
这是一个扩大我们远方影响力和名誉度的机会
其他超市能做到吗敢做吗
唯独我们远方敢