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好。”

罗伊无奈的摇了摇头，这只能叫术业有专攻，商场厮混的人总是对某些事情比较敏感。

说起这个邮购的业务，早在100多年前，1880年左右就有了。

当时有个邮购巨头公司叫西尔斯sears，它的老板理查德西尔斯是个文案高手，他一直亲自撰写商品的邮购目录。他在目录上面写着“世界上最便宜的商品，我们的贸易遍布全球”这种口号，来打消农民们的顾虑。

另外，他对商品的收录和描述也非常重视。

一开始，西尔斯的商品目录就是一页纸，两年后已经涨到了72页。后来邮购商店的品种越来越齐全，并且定价便宜，规模很快就做了起来。到了四五年后，商品的邮购目录已经超过了500页。

后来有人说，在那个阶段，很多农民翻阅邮购目录册的时间比翻阅圣经的时间还长。差不多二十多年后，整个美国发出的各种目录册达到了500万份，已经接近了全国人口数的70。

难道这个不就是网购的前身，或是说是网购的翻版吗

但是现在，这个传说中的西尔斯公司早就盛况不再，名存实亡了。

罗伊长叹一声，有点怀疑自己现在开网购商城是不是太早了，毕竟现在做的最好的同行是ebay，它上面的东西多数都是二手货，而亚马逊还在自己的网络图书市场扎根，至于柯利弗成立的那个电商平台更是嫩的不能再嫩，五年内能够盈利就算是他牛逼了。

可以说，没有一家看起来像样的网购平台。

只盼自己能找到“低价”的秘密，打开网络购物的时代。

两人走进了斯坦福商学院，黛布拉不解的望着周围祥和、宁静的大学建筑群，疑问道：“罗伊，我们要去上课吗詹米好像就是在这读的ba课程呢。”

“不，我要去找寻一个秘密。”

“哇什么秘密。”

“我新公司竞争力的核心护城河。”

第202章 你能看到多久的历史，就能看到多远的未来

几个小时后，罗伊一脸郁结的走了出来，很显然，他想要的“低价”的秘密，并没有找到。

在刚才，他通过基诺在斯坦福的人脉，找到了一位商学院的教授，询问了一些商业历史的问题，比如，曾经的邮购巨头西尔斯是如何把商品便宜的卖到全美的。

得到的答案是：量大。

19世纪80年代。那个时候美国人口只有5600万，并且其中三分之二都生活在农村。

那个时候，一个重大的技术加社会变革诞生了，就是美国的铁路有了巨大的发展。19世纪后期，美国在全国范围内铺设的铁路线，让本来处于边远地区的农民们进入了现代消费体系。在这个阶段之前，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。

这种业态是无法覆盖到当时美国广阔的大农村的。所以，整个社会急需一种新的零售形式来满足这些人的需求。

这种新的形式就是：邮购。

当时的西尔斯可以说是一个销售天才。他非常了解农民需求，会收购一些因为欠债而遭到抵押的积压商品，其中有些商品只是因为不符合城市人的审美而被抵押的，所以买下来的价格非常便宜。但是对于农民来说，样式其实不重要，所以很快这些商品在乡下成了畅销品。西尔斯大赚了一笔。

现在这时间，网购的人们都是有电脑会上网的城市年轻群体，他们可能在意价格，但是也在意款式、质量、牌子、流行趋势，所以西尔斯这个“低价”策略，对罗伊的电商公司，并不适用。

当时的西尔斯也非常注重服务。在那个时候，他就推出了“保证满意，否则原款退还”的自由退换货制度。西尔斯还仿照同行推出了“货到付款”的方式，让农民客户们进一步放下戒备之心。

这两项措施不但让用户体验更好了，反过来还要求西尔斯公司自己必须提升产品品质、优化运营效率、提高服务水平等等。

靠着这几项创举，西尔斯迅速做大，很长一段时间都是全美国最大的零售企业。

这个优质服务的套路，罗伊上辈子就知道了，所以，也没有借鉴意义。

罗伊在心里不断的琢磨，西尔斯那时候是因为夫妻商店无法覆盖农村用户，而兴起的铁路和邮政系统，正好帮助他可以触达这些客户。而新兴的互联网用户则主要集中在城市，他们开车千万超市非常便利，完全没有必要从网上购买东西，而且还要等上好些天，购物体验比着商场更是有不小差距。

西尔斯那时候，夫妻小店对上游供应商的影响力非常小。而邮购公司由于可以相对统一地采够，所以就可以把价格降低，这也是农村用户非常在意的。而网上售卖的话，如果大量统一采购，很可能造成库存积压，增加仓储陈本，再加上邮寄费用这一项，价格很难降下去。

特别是“价格屠夫”沃尔玛横刀立马，网购商城价格上根本没有出路。

罗伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的时候，美国网购也没有兴起，跟中国内地双11热潮比着，简直惨不忍睹。当时还有很多国内网友大肆嘲笑美国技术落后呢，在帖子上豪情万丈的唱着超英赶美的狂言。

西尔斯那时候，农民的消费习惯相对保守，经常买的就是最必需的一些生活用品、所以邮购企业不需要准备太多种类的货物，因而库存可以控制得比较好。毕竟商品目录虽然能做到500页，但是检索起来还是比较困难的，和未来的电商是没法比的。

罗伊琢磨着这一条也算是电商唯一的优势了，那就是东西齐全。但是销售价格降不下去，想做大网购商城，都是扯淡。

罗伊进入严重怀疑人生的状态，产生了想回内地开电商公司的逃避妄想：如果这是在内地的话，应该就简单很多了吧

为什么罗伊这样想了，因为这时候内地正好赶上了互联网科技的浪潮，全国经济也在飞速发展，但是人们的物质的追求，并没有完全得到满足。而这时的电商平台，就如同当初的西尔斯时代的翻版一样，只需把丰富的商品展示在有消费潜力的人群前，即使价格优惠不是很大，依然有很多人买单。

最最最主要的原因是，内地没有遍布沃尔玛这类商品齐全的低价超市啊附录1

想着想着，罗伊有种想吐血的冲动：干嘛要做电商呢当初自己脑中被驴踢了吧，看到柯利弗开了一个电商平台，自己非得去争个高下吗男人的尊严和争夺就这么强吗非得把对手打的爬不起来，把敌人的妻儿亲自供养了，才能了结恩怨吗